Background Image

FAQ

  • 1. Apa itu Biznet IPTV?

    Biznet IPTV adalah layanan TV interaktif yang menampilkan program hiburan terkini dengan kualitas resolusi 4K terbaik yang dapat diakses melalui jaringan The New Biznet Fiber.

  • 2. Apa saja channel yang ada pada layanan Biznet IPTV?

    Biznet IPTV memberikan pilihan lebih dari 60 channel, dengan kategori channel seperti Entertainment, Movie, Kids, Education, International, Sports, News, dan Lokal.

  • 3. Apa itu Menu Video On Demand (VOD)?

    Menu Video On Demand (VOD) adalah menu yang memberikan kamu akses ke berbagai program video sesuai keinginan.

  • 4. Apakah saya bisa berselancar di Internet dengan menggunakan Biznet IPTV?

    Ya, Biznet IPTV memberikanmu kemudahan untuk dapat berselancar melalui Internet di televisi kamu dengan menggunakan menu Browse.

  • 5. Apakah Biznet IPTV memiliki masa garansi untuk perangkat Biznet IPTV STB yang dibeli oleh pelanggan?

    Biznet menjamin perangkat Biznet IPTV STB untuk jangka waktu satu (1) tahun sejak perangkat diaktifkan.

  • 6. Apa yang terjadi jika Saya melakukan Factory Reset?

    Dengan melakukan Factory Reset, maka data pribadi dan semua pengaturan akan kembali ke pengaturan awal. Hal ini kami rekomendasikan untuk dilakukan apabila kamu berencana menghentikan penggunaan Biznet IPTV STB atau apabila Biznet IPTV STB akan digunakan oleh pengguna lain.

  • 7. Apa yang di maksud dengan fitur Catch Up? Dan bagaimana cara mengaksesnya?

    Dengan menggunakan fitur Catch Up, pelanggan dapat menonton ulang program TV lokal dalam kurun waktu 72 jam. Pada saat menonton program tersebut, pelanggan dapat memperlambat atau mempercepat bagian program sesuai yang diinginkan
    Cara mengakses fitur Catch Up:

    • Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Catch Up.
    • Setelah masuk ke menu Catch Up, kamu dapat menelusuri channel dan tanggal untuk memilih program yang kamu inginkan.

  • 8. Apa saja Metode pembayaran yang digunakan di Biznet IPTV?

    Kamu tidak perlu khawatir untuk pilihan metode pembayaran Biznet IPTV, karena kami memiliki banyak pilihan metode pembayaran seperti:

    1. Virtual Account Bank Permata
    2. Virtual Account BCA
    3. Pembayaran melalui minimart (Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson)
    4. Pembayaran online via GO-PAY

  • 9. Apa yang harus dilakukan jika saya sudah melakukan pembayaran tetapi channel masih terblokir dan masa expired belum bertambah?

    • Untuk channel yang masih terblokir (Unsubscribed Channel), kamu dapat menekan tombol biru pada Remote Control (Cek Status Pembayaran), dan pembayaran akan terverifikasi. Kamu akan langsung dapat menikmati kembali layanan channel yang sebelumnya terblokir.
    • Jika masa expired kamu belum bertambah, silahkan pilih Menu >> Akun Saya >> Informasi Saya >> Periksa Status Pembayaran. Setelah memilih Periksa Status Pembayaran, maka pembayaran akan terverifikasi dan kamu akan langsung dapat menikmati kembali layanan channel yang sebelumnya terblokir.

  • 10. Bagaimana cara menggunakan Fitur Perekaman Pribadi (PVR)?

    • Hubungkan drive penyimpanan USB eksternal atau hard drive eksternal ke port USB di bagian belakang decoder (Penyimpanan minimum 8 GB).
    • Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Rekaman. Menu ini memungkinkan kamu menjadwalkan rekaman, melihat daftar rekaman, mengatur pengaturan perekaman manual, dan mengakses pengaturan PVR.

  • 11. Bagaimana cara menggunakan fitur Time Shift TV?

    • Fitur Time Shift TV memungkinkan kamu Mengulang, Pause, atau mempercepat program yang kamu tonton, menggunakan tombol play/pause pada unit remote control.
    • Fitur Time Shift TV hanya dapat digunakan ketika kamu menonton channel yang mengaktifkan fitur ini. Channel yang mengaktifkan fitur ini akan menampilkan ikon Time Shift di layar dan kamu dapat menggunakan unit remote control untuk mengakses fungsi.

  • 12. Bagaimana cara memeriksa panduan program?

    • Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Channel Guide atau tekan tombol Guide pada unit remote control untuk akses cepat.
    • Kamu dapat menelusuri channel dan jadwal program menggunakan tombol panah pada unit remote control untuk menonton TV LIVE, mengatur pengingat, merekam, atau menambahkan channel ke daftar favorit.

  • 13. Bagaimana cara memprogram dan melihat daftar Channel Favorit?

    • Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Panduan Channel.
    • Pilih channel yang disukai dan tekan tombol Biru pada unit remote control untuk menambahkan channel ke daftar Channel Favorit, atau tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Pengaturan Channel, dan kamu dapat menambahkan channel yang diinginkan ke Daftar Channel Favorit.

  • 14. Bagaimana cara melihat Daftar Channel Favorit?

    Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Favorite Channels atau tekan tombol FAV pada unit remote control untuk akses cepat.

  • 15. Bagaimana cara memblokir channel?

    Tekan tombol menu pada unit remote control dan pilih ikon Kendali Orang Tua, lalu ikuti arahan selanjutnya.

  • 16. Bagaimana cara menambahkan pengingat untuk suatu program?

    • Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Panduan Channel. Kamu kemudian dapat menelusuri channel dan jadwal program menggunakan tombol panah pada unit remote control dan tekan tombol OK untuk menambahkan pengingat pada program yang diinginkan.
    • Kamu juga dapat mengatur pengingat melalui Panduan Mini dari channel yang sedang Kamu tonton. Tekan tombol OK pada unit remote control untuk mengakses panduan mini, navigasikan menggunakan tombol panah pada unit remote control dan tekan tombol OK untuk menambahkan pengingat untuk program yang diinginkan.

  • 17. Bagaimana cara mengatur konektivitas Wi-Fi?

    Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Menu. Akses menu Pengaturan Sistem, aktifkan konektivitas Wi-Fi, pilih jaringan yang disukai, dan masukkan kata sandi Wi-Fi (jika diminta).

  • 18. Bagaimana cara mengatur konektivitas Ethernet?

    Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Menu Lengkap.
    Akses menu Pengaturan Sistem dan pilih konfigurasi penetapan IP yang diinginkan.

  • 19. Bagaimana cara melihat menu dalam Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia?

    Tekan tombol Menu pada unit remote control dan pilih ikon Menu. Akses menu Pengaturan Fungsional, pilih tab Bahasa Menu dan pilih bahasa yang diinginkan.

  • 20. Apakah Biznet IPTV STB dapat digunakan pada jaringan internet provider lain?

    Biznet IPTV STB hanya dapat digunakan di jaringan The New Biznet Fiber.

  • 21. Bagaimana cara melihat video panduan pada perangkat Biznet IPTV STB?

    Kamu bisa menonton video panduan pada menu VOD, pilih menu Kategori dan pilih menu VOD Gratis.

  • 22. Bagaimana cara melakukan pembayaran Biznet IPTV?

    Untuk pembayaran Biznet IPTV, kamu dapat memilih metode pembayaran yang paling mudah untuk kamu. Klik disini untuk Metode Pembayaran Biznet IPTV